شروط الاستخدام
آخر تحديث: 2026-08-29
باستخدامك تطبيق أو موقع شات مرسال العرب فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
1. أهلية الاستخدام
- يجب أن يكون عمرك 13 عاماً فأكثر.
- تتحمّل وحدك مسؤولية سرية كلمة مرورك وكل ما يجري عبر حسابك.
- يُمنع إنشاء حسابات متعددة بغرض التحايل على حظر أو كتم.
- يُمنع انتحال شخصية أي فرد أو جهة أو ادّعاء صفة إدارية لا تملكها.
2. المحتوى المحظور
يُمنع منعاً باتاً نشر أو إرسال ما يلي، سواء في الغرف العامة أو الرسائل الخاصة أو القصص أو الملف الشخصي:
- المحتوى الجنسي أو الإباحي أو الإيحائي، ومحتوى العُري.
- أي محتوى يتعلق باستغلال القاصرين — يُبلَّغ عنه للجهات المختصة ويُحذف الحساب نهائياً. راجع معايير حماية الأطفال (CSAE).
- العنف والتهديد والتحريض على الأذى أو الإرهاب.
- خطاب الكراهية أو التمييز على أساس الدين أو العِرق أو الجنسية أو الجنس.
- الإساءة للأديان أو المقدّسات، والسبّ والشتم والتنمّر.
- الترويج للمخدرات أو الأسلحة أو القمار أو أي نشاط غير قانوني.
- الاحتيال والنصب وطلب الأموال بذرائع كاذبة.
- الرسائل المزعجة (Spam) والإعلانات وروابط الدعاية غير المصرّح بها.
- البرمجيات الخبيثة أو الروابط الضارة أو محاولات سرقة الحسابات.
- نشر بيانات الآخرين الخاصة دون إذنهم (أرقام هواتف، عناوين، صور خاصة).
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
3. سلوك المستخدم
- احترم بقية المستخدمين والمشرفين وتعليمات كل غرفة.
- يُمنع إزعاج المستخدمين برسائل خاصة متكررة بعد رفضهم، ويمكن لأي مستخدم حظرك أو إغلاق خاصه.
- يُمنع استخدام برامج أو سكربتات آلية للتفاعل مع الخدمة.
- يُمنع محاولة اختراق الخدمة أو استغلال ثغراتها أو إرهاق خوادمها.
4. الإشراف والعقوبات
لفريق الإدارة الحق في حذف أي محتوى مخالف، وكتم أو طرد أو حظر أي حساب، أو حذفه نهائياً، وذلك بحسب جسامة المخالفة وتكرارها ودون إشعار مسبق في الحالات الخطيرة. قرارات الإدارة قابلة للمراجعة بمراسلتنا على [email protected].
5. الماس والمشتريات الافتراضية
- الماس عملة افتراضية داخل الخدمة فقط، وليس له أي قيمة نقدية حقيقية خارجها.
- لا يمكن استبدال الماس أو العناصر الافتراضية بنقود، ولا تحويلها خارج الخدمة.
- المشتريات الافتراضية (الرتب، الهدايا، الغرف، العناصر التجميلية) نهائية وغير قابلة للاسترداد، إلا إذا نصّ القانون المعمول به أو سياسة متجر التطبيقات على خلاف ذلك.
- عند حظر الحساب أو حذفه لمخالفة الشروط يسقط رصيد الماس والعناصر المشتراة دون تعويض.
- قد تتغيّر أسعار العناصر والميزات المتاحة في أي وقت.
6. محتوى المستخدمين والمسؤولية
المحتوى الذي ينشره المستخدمون يعبّر عن أصحابه وحدهم ولا يمثّل رأي إدارة الخدمة. نحن نوفّر أدوات للإبلاغ والحظر، لكننا لا نراجع كل محتوى قبل نشره. استخدامك للخدمة على مسؤوليتك الخاصة، وتُقدَّم الخدمة "كما هي" دون ضمانات باستمرارية العمل أو خلوّها من الأعطال.
7. الإبلاغ عن مخالفة
يمكنك الإبلاغ عن أي مستخدم أو محتوى مخالف من زر البلاغ داخل التطبيق، أو بمراسلتنا على [email protected]. نراجع البلاغات ونتّخذ الإجراء المناسب عادةً خلال 24–48 ساعة.
8. إنهاء الاستخدام
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت (طريقة الحذف). ويحق لنا تعليق الخدمة أو إيقافها كلياً أو جزئياً لأسباب تقنية أو تنظيمية.
9. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، ويُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ موافقة عليه.